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事关衣食住行 陕西上半年消费维权报告出炉

时间:2022-08-04 20:44  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:南昌奇颂文化传媒有限公司: 致力于发表领域的匠心工 ,央广网西安8月4日消息(记者刘昱)近日,陕西上半年消费维权报告出炉。2022年上半年,陕西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心(以下简称12315中心)受理各类投诉举报咨询共计363802件。其中投诉108

  南昌奇颂文化传媒有限公司: 致力于发表领域的匠心工,央广网西安8月4日消息(记者刘昱)近日,陕西上半年消费维权报告出炉。2022年上半年,陕西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心(以下简称12315中心)受理各类投诉举报咨询共计363802件。其中投诉108287件,包括商品类投诉58089件,服务类投诉50198件。

  据统计,商品类投诉位居前三位的分别为一般食品、服装鞋帽、交通工具,合计占商品类投诉总量的44.03%。此外,烟、酒和饮料投诉量由去年同期的第8位升至第5位,首饰投诉量取代计算机产品投诉量,排位进入前10位。其余排位基本一致。

  2022年上半年全省商品类投诉量情况(央广网发 陕西省市场监督管理局 供图)

  与2021年上半年相比,仅房屋投诉量下降,其余商品类投诉量均有所增长。其中,烟、酒和饮料投诉量增长较大,增幅为91.37%。

  2022年上半年全省服务类投诉量情况(央广网发 陕西省市场监督管理局 供图)

  服务类投诉位居前三位的分别为销售服务、餐饮服务、教育培训服务,合计占服务类投诉总量的36.90%。与2021年上半年相比,仅销售服务投诉量下降,其余服务类投诉量均有所增长。

  2022年上半年,12315中心共受理举报36284件。位居前五位的分别为广告违法行为、侵害消费者权益行为、其他市场监管领域违法行为、价格违法行为、食品安全违法行为,合计占举报总量的79.99%。其中,价格违法行为举报量由去年同期的第6位升至第4位,违反登记管理行为举报量由去年同期的第4位降至第7位。

  此外,商标违法行为举报量取代合同行政违法行为举报量,排位进入前10位。其余排位基本一致。与2021年上半年相比,仅违反登记管理行为举报量下降,其余举报量均有所增长。其中,价格违法行为举报量增长较大,增幅为167.66%。

  根据12315中心分析结果来看,一般食品、服装鞋帽、交通工具和销售服务、餐饮服务投诉量排名长期靠前。烟酒饮料手机六合最快报码室一般食品、首饰和教育培训服务、专业技术服务、餐饮服务投诉量,以及价格违法行为、商标违法行为、违规收费行为举报量增长较大。此外,从2022年上半年各月受理情况来看,2月投诉举报量较低,4月开始呈上升态势。其中,6月投诉举报量较大,占比21.53%,体现出疫情防控、节假日与“双减”政策落地、政府主管部门专项整治等对消费市场活跃度的影响。

  从地域分析来看,西安、咸阳、榆林、渭南、宝鸡的投诉举报量位居全省前五位。其中,西安地区投诉举报量增量较大,汉中、安康2市投诉举报量增幅较大,体现出经济与消费、经济与维权意识的正相关性。陕西省市场监督管理局建议各地高度重视消费者权益保护工作,各相关行业主管部门、社会各界应强化协同共建,优化消费环境,为放心消费提供各项保障,助力地方经济增长增速。返回搜狐,查看更多



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